Términos y condiciones

Información general

Última actualización: 21 de junio de 2025

Bienvenido a nuestra plataforma Debor.ai. Al acceder y utilizar nuestros servicios, aceptas cumplir con estos términos y condiciones.

Importante: Estos términos constituyen un acuerdo legal vinculante. Si no aceptas alguno de estos términos, no debes utilizar nuestros servicios.

Definiciones
"Servicio": Se refiere a la plataforma de análisis de evidencias digitales, incluyendo todos los procesamiento de video, transcripción, análisis con IA y gestión de casos.
"Usuario": Cualquier individuo o entidad legal que accede y utiliza nuestros servicios.
"Contenido": Incluye videos, documentos, transcripciones, notas y cualquier material subido o generado en la plataforma.
"Datos sensibles": Información que requiere protección especial, incluyendo evidencias legales, datos personales y información confidencial de casos.
Uso aceptable del servicio

✅ Usos permitidos:

  • Análisis de evidencias digitales para casos legales legítimos
  • Procesamiento de videos y documentos para propósitos investigativos
  • Colaboración en equipos legales autorizados
  • Generación de informes y transcripciones para procesos judiciales

❌ Usos prohibidos:

  • Procesamiento de contenido ilegal o que viole los derechos de terceros
  • Uso para actividades de vigilancia no autorizadas
  • Compartir credenciales de acceso con personas no autorizadas
  • Intento de acceder a datos de otros usuarios o casos
  • Uso del servicio para propósitos distintos al análisis legal

Responsabilidad del usuario

Eres responsable de asegurarte de tener los derechos legales necesarios para procesar todo el contenido que subes a la plataforma.

Privacidad y seguridad de datos

Protección de datos

Implementamos medidas de seguridad de nivel empresarial para proteger tus datos, incluyendo encriptación de extremo a extremo, autenticación multifactor y auditorías de seguridad regulares.

Retención de datos

Los datos se retienen de acuerdo con los requisitos legales aplicables y las necesidades de los casos. Puedes solicitar la eliminación de datos cuando ya no sean necesarios.

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Propiedad intelectual

Derechos del usuario

Tienes todos los derechos sobre el contenido que subes a la plataforma. Nos otorgas una licencia limitada para procesar y analizar ese contenido únicamente para proporcionar nuestros servicios.

Derechos de la plataforma

La tecnología, algoritmos, interfaces y otros elementos de la plataforma son nuestra propiedad exclusiva y están protegidos por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual.

Limitaciones de responsabilidad

Disponibilidad del servicio

Aunque nos esforzamos por mantener el servicio disponible las 24 horas del día, no garantizamos la disponibilidad continua. Pueden ocurrir interrupciones debido a mantenimientos, actualizaciones o circunstancias fuera de nuestro control.

Precisión de los resultados

El análisis con IA y las transcripciones son herramientas de soporte. Te recomendamos verificar y validar todos los resultados antes de utilizarlos en procesos judiciales.

Limitación de daños

Nuestra responsabilidad está limitada al valor de los servicios contratados. No nos responsabilizamos por daños indirectos, consecuentes o punitivos.

Terminación del servicio

Terminación por el usuario

Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento. Los datos se retendrán de acuerdo con nuestras políticas de retención y requisitos legales.

Terminación por nosotros

Podemos suspender o terminar el acceso en caso de violación de estos términos, uso indebido del servicio o por razones legales o de seguridad.

Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos están sujetos a las leyes de México. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales competentes de México. Para usuarios internacionales, se aplicarán las leyes locales cuando sea requerido por la legislación aplicable.

Al continuar utilizando nuestros servicios, aceptas que has leído, entendido y aceptado estos términos y condiciones.